Чем можем помочь?
Найдите ответ в базе знаний или войдите в аккаунт, чтобы обратиться по конкретному заказу.
🛍 Покупка и получение товара →📦 Мои заказы →💳 Оплата и возвраты →🏪 Продажа на Nexora →💬 Обратиться в поддержку →
Как защищена моя оплата?
Средства остаются у Nexora до подтверждения получения товара. При проблеме можно открыть спор.
Когда придёт цифровой товар?
Срок указан в каждой карточке. Автовыдача обычно занимает меньше минуты, ручная передача — до 15 минут.
Как получить доступ к кабинету?
Нажмите «Войти» и авторизуйтесь по email или через Google. Новый профиль будет создан автоматически.
Как разместить товар?
Войдите в аккаунт продавца. Администратор может добавлять и модерировать товары через защищённую панель.
Что делать при проблеме с заказом?
Не подтверждайте получение и сохраните переписку. Поддержка проверит условия предложения и историю действий.